Детский психиатр Малкольм Кроу оказывается вовлечён в необычную историю: его пациент, девятилетний Коул, страдает от пугающих видений — призраков умерших людей. Врачебные методы Малкольма оказываются бессильны перед этой загадкой, что заставляет его чувствовать профессиональную беспомощность.
Однако, движимый человеческим сочувствием, Кроу не оставляет попыток понять пугающий внутренний мир мальчика. Он ищет особый подход, который мог бы стать ключом к разгадке природы этих сверхъестественных явлений и помочь Коулу справиться с его ужасающими переживаниями.